Återbetalningspolicy

Policy
Ångerrätt & Retur
Information om ångerrätt, returprocess, returfrakt och återbetalning.
i
Ångerrätt (14 dagar)
Vid köp i vår webbshop har du som konsument 14 dagars ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen räknas från den dag du mottagit varan.
Retur – steg för steg
Så här gör du en retur
1
Meddela oss inom 14 dagar
Kontakta oss via e-post på overall.uforetag@gmail.com och uppge:
  • Ordernummer
  • Upphämtningsadress
  • E-post och telefonnummer
  • Upphämtningsinstruktioner
  • Vilka varor du önskar returnera
2
Packa varan
Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick, oanvänd och i originalförpackning. Packa varan väl för att undvika skador under transport.
3
Skicka returen inom 14 dagar
Returen ska skickas senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ditt ångerköp. Du debiteras 199 kr för returfrakten där ditt paket hämtas upp på vald adress. Du ansvarar därefter för att varan kommer oss tillhanda i gott skick.
Returadress
Centrumvägen 18
653 50 Karlstad
Returfrakt
Returfrakten på 199 kr bekostas av kunden. Vi ansvarar inte för returer som skickas utan egen spårning.
Återbetalning
När vi mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi beloppet du betalat för varan inom 14 dagar.

Om kunden valt leverans med frakt återbetalas inte fraktkostnaden, då vi erbjuder kostnadsfri upphämtning i butik som leveransalternativ.

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
  • Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas om förseglingen brutits
  • Specialtillverkade eller personligt anpassade varor
Kontakt
Frågor?
Vid frågor om retur eller ångerrätt, kontakta oss via e-post: overall.uforetag@gmail.com